售后服务方案

公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务确保用户的系统稳定运行。                                                    

公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

维护计划及承诺

- 项目售后服务内容承诺

我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。

我公司如果承接了项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。

美国杰士音响、丹麦尊宝音响：
保修期限将自发票上的购买日期起生效，保修期限如下：
1、电子器件（低音炮电路板，功放整体等）： 1年      
2、无源器件（扬声器(喇叭)不包括箱体）： 7年  
如果有任何保修疑问，请联系我们。
如有保修期内的服务要求，请附上您的产品保修卡（2009年6月1日以后购买的用户）和原始销售凭证。

不属保修的故障：
1、由于意外，不当使用，正常磨损，无保养，电压波动，过载，强烈光照和其它不可抗拒力引起的故障；
2、由于不正确安装和操作引起的故障(确保由我们指定经销商来提供安装服务);
3、未经授权的服务中心改造/维修/试图维修造成的故障；
4、使用非原装配件造成的故障；
5、更改或缺少序列号码的产品上的故障；
6、超出供应商控制范围的条件和情况造成的故障。
7、服务中的运输费用不由保修单位支付。
供应商的义务只是维修或更换不良零件和产品，更换部分的价值不能超过保修产品的价值。

除去上述的故障，保修覆盖产品任何的制造和材料故障。

备注：
对于不属于保修范围内或保修期以外的维修产品，可以适当收取配件的成本价及劳务费。
在保修期之内的维修产品，如果无法确认是否属于保修的故障，一概以保修产品处理。

其他电子产品：
播放器、功放等电子产品自购买之日起保修一年。
以上产品如有违背于国家三包政策，一律执行国家电子产品三包政策。